コロナ による 緊急事態宣言 発令中のため、
介護事業者 様へ営業する事が難しくなり、
尼崎市 内の 介護事業所 関係に下記チラシをポスティングしました。
【 介護事業サポート ITヘルパー 】
すると、
訪問介護事業所 様からお電話。
『 zipファイルの開き方がわからない。』
お電話で、
私「 Zip ファイルというは、圧縮されたファイルでして、
右クリックで、「 すべて展開 」ってのがあると思いますので、
それで解凍できますょーーっ」とお伝えするも、
来て欲しいとの事で訪問。
どうやら、介護請求 ソフトでの通知文章が Ｚip ファイル で来てるようで
開きたいとの事。
Ｚip ファイルを選び、
右クリック
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「 すべて展開 」が、な、な、無い・・・・・
パソコンはＨＰの windows7 のデスクトップ
よく見ると、WinZip なる文字を発見。
どうやら、過去に WinZip なる 圧縮 ・ 解凍 ソフト を使っていた？とか。
Zip ファイルは、 WinZip に関連付けらているようなので
私『 Zip ファイル解凍は、最近のパソコンでは、 Windows に標準で解凍(全て展開)出来るので、
エクスプローラー で開くように変更しますねぇ～』
とう事で、
Zip ファイルを右クリック→「プロパティ」→変更
で変更しようとするも
「この種類のファイルを開くときは、選択したプラグラムをいつも使う」がグレーアウトしてチェック出来ない。
ネット検索してみると、
どうやら、 WinZip が邪魔をしているとの事。
アンインストール すると
「 すべて展開 」も表示されるとの記事がったので
アンインストール
WinZip は問題なくアンインストール
しかーーーーし、
「 すべて展開 」 表示されず
この日は退散。
<検証>
Windows7 の使ってないパソコンがあったので
WinZip をインストールして、事象の再現を試みた。
①インストール前
「 すべて展開 」が表示されている
② WinZip インストール
③インストール後
zip ファイル の絵が、 WinZip に変わる。→関連付けられる
右クリックしたら、「 WinZip で開く 」が表示され、 「 すべて展開 」が無くなってる！！！
「 この種類のファイルを開くときは、選択したプラグラムをいつも使う 」
もグレーアウトされて、チェック出来なくなってる。
ちなみに、レジストリはこんな感じ
④アンインストール
⑤アンインストール後
「 すべて展開 」 復活！！！
「 この種類のファイルを開くときは、選択したプラグラムをいつも使う 」
もチェック出来る状態へ
お客様のところでは、
アンインストールしても、
「 すべて展開 」は表示されず、
「 この種類のファイルを開くときは、選択したプラグラムをいつも使う 」
もグレーアウトしたままでチェック出来ず
ダメでした。
おそらく、レジストリまでいじらないとダメっぽいので
リスクがあるので、
今回は以下でご提案で対応とさせて頂きました。
(※同事象で解決された方は、ぜひ解決策教えて下さい。)
・他の圧縮・解凍ソフトをインストールする
か
・「プルグラムから開く」で、「エクスプローラー」を選択し、開いたフォルダ画面左上の
「ファイルを全て展開」を押してもらう。
パソコンって、本当に一筋縄ではいかないのです。
これも、また面白い所ではありますが。
この度は、ご用命を頂きありがとうございました。
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