【事象】

事の発端は、 Windows11　で、デスクトップ上にあるファイル(エクセル、パワーポイント、ワード)の「上書き保存」が出来なくなり

全て「名前を付けて保存」になる　っとのご申告。

NASにあるファイルは問題なく「上書き保存」が出来るとの事。

再現をして頂く旨お伝えするも、パソコン　フリーズ

強制終了し、

タスクマネージャー　を起動すると

ディスク　100％

で、Cドライブを確認するも

空き領域　沢山

気になる点は、

〇デスクトップ上にあるファイル(エクセル、パワーポイント、ワード)の「上書き保存」が出来なくなった

〇パソコンの処理が遅くなった　(　ディスク　100％　)

〇ワンドライブ ( OneDrive )　に十分な空き容量がありません　のエラー

【対応】

という事で、まず、ワンドライブ　( OneDrive )の　バックアップ　を止める

「設定」から、「バックアップ管理」で

■デスクトップ

■ドキュメント

■写真

のバックアップ停止

そして、

「設定」の「アカウント」の　「このPCのリンクを解除」を押下。

すると、

なんと、デスクトップ　自体が、

ワンドライブ上のデスクトップだったようで、

ワンドライブの容量不足により、

ファイルの上書き保存が出来なくなって模様。

データ自体は、

C:\Users\************\OneDrive\デスクトップ

にありました。

ワンドライブを止める事で

ディスク　100％　がなくなりました。

尼崎・　伊丹・西宮の介護事業所様でＩＴ・ＩＣＴにお困りの際は

介護事業所のＩＴヘルパー

くらしのマーケットにも出店中

お気軽にご相談下さい。