【対応実績】さくらインターネット Gmailでの送受信が出来なくなった。

【事象】

さくらインターネットの「レンタルサーバ・マネージドサーバ・メールボックス」で作成したメールアドレス

を、Gmail(ウェブブラウザ)で、送受信していいたのだが、

 

ある日、突然受信出来なくなっていた。

 

【対応】

・さくらインターネットのサーバーコントロールパネルよりログインし、Webメールを直接見ると

メールは受信出来ている。

Gmailで受信出来ているメールと比較すると、4日ほど前から、Gmailには受信出来ていない状態。

 

・過去のさくらインターネットからのメンテナンスメールを確認。

→特に、情報無し。

 

・Gmailのアカウント設定を確認すると

認証エラーが発生している模様。

 

 

という事で、さくらインターネットをお問い合わせ。

すると

「ご利用いただいているさくらのレンタルサーバにて、サーバ内部の調査を
実施したところ、お客様ご利用の以下メールアドレスで複数の不審な海外
ホストからメールパスワード認証を通過されている記録が確認されました。

 

メールパスワードの漏洩による不正利用が行われた可能性が非常に高いと
判断されたため、まことに勝手ながら該当のメールアドレスのパスワード
を変更いたしました。
緊急を要する措置であったため、事後のご連絡となりましたことをお詫び
申し上げます。」

 

との事。

 

そんな事あるんですね。

 

ちゃんと上記メールが来ていたのに、

見つける事が出来なかったのは

【迷惑メール】に入っていたからでした。

 

パスワードを、さくらインターネットのコントロール画面で新たに設定し、

Gmailのアカウント設定で、新しいパスワードを設定すると治りました。

 

さくらインターネット Gmailでの送受信が出来なくなったら

まずは、メンテナンスメールの確認。

さらに、迷惑メール フォルダを確認すると

いいかもね。